一月

中国平安持续提升客户体验： 2013年，中国平安持续贯彻“专业，让生活更简单”的品牌理念，积极致力于改善客户体验。1月9日，中国平安在北京召开主题为“服务领先 科技金融”新闻发布会，连续第4年宣布服务升级，平安人寿升级三大服务举措，开通手机WAP、微信、移动柜面、95511服务热线等多渠道服务。平安产险业内首家推出赔款即时到账、零查勘简易理赔等创新服务。平安养老险、平安银行、平安证券等也大力推动E化服务平台建设。本年，在四川雅安地震、南方地区台风、四川山洪地质灾害、青岛输油管道爆炸案等重大灾难或突发事故的救援中，平安均在第一时间快速响应，紧急参与到赈灾救援中，在业内率先完成赔付。

平安融资租赁板块启动首年即实现盈利： 2013年1月19日，平安国际融资租赁公司正式营业，建立了市场一流的专业化团队，借助平安集团在品牌、客户资源、销售网络、资产实力等方面的综合金融资源，快速起步，开业第一年即实现盈利，资产规模不断增长，发展速度位居同业前列。平安融资租赁公司的目标客户群主要是中小企业和事业单位，围绕健康卫生、制造加工、公用事业、教育文化等领域开拓业务。

1月14日，平安证券作为首批获批券商，正式开展深交所约定购回式证券交易业务（以下简称约定购回），至此，平安证券已获得同时开展上交所与深交所约定购回业务的资格。相对于股票质押、典当、信托等传统融资渠道，约定购回业务具有交易效率高、融资效率高、融资成本低、资金用途广泛以及交易灵活等5大优势。

1月14日起，平安银行420多家网点的1900多万零售客户、20多万公司客户，开始在相同的业务系统上办理、享受统一的产品和服务。作为平深整合工程中收官之作的业务系统整合顺利上线，标志着历时三年的平深整合已经全面完成。新平安银行的综合金融战略将在2013年提速发展，迈向全新的发展历程。

1月18日，第五届“金理财”奖评选活动暨2012年中国财富管理高峰论坛在上海举行。中国平安荣获“2012年度最佳保险品牌奖”、平安人寿和平安产险分别摘得“2012年度最佳保险产品奖”和“最佳保险创新奖”，成为本届“金理财”奖评选中获奖数量最多的保险机构。

1月，平安产险在国内市场率先推出专为少儿和孕妇两个特殊群体设计开发的四款全新健康保险产品，保障范围颇具针对性。2013年1月1日起，这四款产品开始在平安产险合作伙伴中民保险网上线销售。

1月，中国平安与人民银行征信中心签署协议，平安旗下各专业公司将正式加入人行征信系统。平安也将因此成为首家接入人行征信系统的保险公司。此次合作协议采取整体接入，逐一实施的方式，将涵盖平安集团各专业公司。首次接入的是平安产险公司信用保证保险部分，下一步将是贸易信用保险业务。

1月，2012年第五届时代营销盛典在四川成都举行，凭借对消费者化繁为简这一需求的准确捕捉及各业务领域的强大执行力，中国平安2012年推出的“专业，让生活更简单”品牌理念，获得时代营销创意奖。这表明中国平安在金融业内首推的“简单”金融生活概念已深入人心，赢得国内外营销专家的认可与肯定。

1月，平安产险正式首发《2012年国人行车安全指数调研报告》，全面解密影响行车安全因素，为国人行车提供安全攻略。这是业内首份研究行车安全的报告。结果显示，经过测试出来的一些安全指数比个人主观评价的安全指数要低，一些群体开车没有常人想象中的安全。

1月，首届金融界金口碑评奖落幕。中国平安凭借完善的产品开发体系及领先的创新科技平台，摘得多个奖项成为获奖最多的公司，旗下平安产险荣获 “金口碑产险产品”、“金口碑品牌推广”、“大型企业财产保险”，平安车险获得“金口碑车险产品”；平安人寿“金裕人生”获得“金口碑寿险产品”奖。

1月，2012 “领航中国”金融业年度评选颁奖典礼在北京落幕。中国平安凭借在公司治理、客户服务、金融科技等方面的杰出表现，旗下三大主业多个专业公司摘得荣誉奖项，成为此次获奖最多的企业。保险系列，平安人寿获得“最佳保险公司奖”、“最佳服务奖”、“最佳电销平台”三个奖项；平安产险荣获“最佳财险品牌奖”；平安健康险获评“最佳健康险品牌奖”。银行方面，平安银行一举斩获“最具成长性奖”、 “最佳信用卡品牌奖”、 “最佳营销奖”等三项荣誉。投资业务，平安期货获得“最具成长性奖”、“最佳投资者教育奖”。

1月，中国平安与互联网巨头百度正式签署JBP（Joint Business Plan，联合发展计划）战略合作协议。自2013年起，平安将与百度在数据研究、消费者洞察、品牌建设、产品创新、营销模式等领域进行多层次、立体式合作，携手建立金融行业互联网营销方法论与行业规则，力图为国内广大消费者提供金融业务网上操作便利平台。

二月

2月1日，平安银行在深圳举办了“平安银行银证战略合作会议暨‘金橙俱乐部’揭牌仪式”。平安银行行长邵平、副行长孙先朗、行长助理张金顺及国内11家知名券商相关代表出席了本次活动。在仪式上，平安银行与中信证券、国信证券、安信证券、招商证券等11家知名券商签署了战略合作协仪，这11家证券公司同时成为平安银行“金橙俱乐部”首批VIP会员。

中国农历除夕，平安集团和旗下健康险公司宣传片登陆有着百年历史，有“世界的十字路口”之称的纽约时代广场，通过时代广场的LED大屏幕向全球华人拜年。平安成为首家亮相纽约时代广场的中国保险公司。宣传片播出后，在海内外引起了广泛关注。平安健康险公司是中国最早成立的专业健康保险公司之一，专注于中高端医疗保障和健康管理及服务。凭借专业经营，平安健康险公司在2012“领航中国”金融业年度评选中获评“最佳健康险品牌奖”。

2月22日,平安集团在上海宣布与南非最大的私人保险控股公司Discovery签署股份增持的相关协议。根据协议，Discovery集团拟增加对平安健康险的持股，持股比例将从现在的20%增加至24.99%。

2月，“2012影响中国金融盛典”评选结果揭晓，平安人寿凭借在科技创新、客户服务和企业社会责任等方面的杰出表现，一举摘得“最受欢迎中资寿险公司”。由腾讯网主办的“2012影响中国金融盛典”评选活动历时2个多月，特别邀请业界专家、媒体代表组成专家团，根据2012年金融企业在市场拓展、创新能力、服务质量等方面的表现，评选2012年度最受欢迎的金融品牌。

2月， 在2012年度第十届中国财经风云榜颁奖盛典中，中国平安凭借优秀的公司治理水平及领先的客户服务能力，旗下平安产险、平安人寿分别荣获最受信赖财险公司、最受信赖寿险公司。中国财经风云榜是由财经网络门户和讯网发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的财经互联网大型评选活动，通过对企业管理能力、服务质量、品牌声誉等指标体系进行数据测评,并结合用户及投资者投票、行业机构及专家推荐等综合得出各项榜单。

2月，作为达沃斯世界经济论坛的重要组成部分，职业健康联盟在“可持续的健康体系和职业健康保障计划所扮演的角色”主题下发布了一份研究报告。报告指出，通过对健行天下Vitality健康促进计划的研究发现：职业健康保障计划在长期降低医疗成本方面的尝试是成功的。与此同时，该联盟高度评价了健行天下Vitality在职业健康方面的贡献，并肯定了其与中国、英国和美国进行的国际合作。

三月

3月14日，中国平安宣布其2012年度全年业绩。2012年，面对复杂多变的国内外市场形势，中国平安迎难而上、积极调整策略、应对市场挑战，保险、银行、投资三大业务均衡发展，总资产、净资产实现双位数增长，净利润达人民币267.5亿元，逆势同比增长18.5%，整体盈利能力保持稳定。截至2012年12月31日止，中国平安总资产为人民币2.84万亿元，较2011年末增长24.5%。归属于母公司股东权益为人民币1596.17亿元，较2011年末增长22.0%；归属于母公司股东净利润为人民币200.50亿元，同比增长3.0%，每股收益为人民币2.53元（2011年：人民币2.50元）。平安集团及旗下产、寿险公司偿付能力较2011年底分别大幅提升18.9、12.3和34.5个百分点至185.6%、178.4%和190.6%。董事会建议派发2012年度末期股息每十股人民币3.0元（含税），加上已派发的2012年度中期股息每十股人民币1.5元（含税），全年累计派发股息为每十股人民币4.5元（含税）。

3月，平安银行近日发布2012年年度业绩报告。2012年，平安银行实现营业收入397.50亿元，同比增长34.09%；实现归属于母公司的净利润134.03亿元，同比增长30.39%。营业收入中，非利息净收入达67.14亿元，同比增长54.21%。资产总额16,065.37亿元，较年初增长27.69%；贷款总额（含贴现）7,207.80亿元，较年初增长16.13%；存款总额10,211.08亿元，较年初增长20.01%。资本充足率和核心资本充足率分别为11.37%和8.59%，符合监管标准。不良贷款余额68.66亿元，不良率0.95％，较年初上升0.42个百分点；清收业绩良好。全年清收不良资产总额18.14亿元。

3月，平安产险在业内率先将空乘服务标准引入到基础服务中，并在新建成的首家服务实操训练基地对全系统的二级机构门店服务人员进行首期“集训”。未来，平安产险将在全国建立四大基地提升服务水平。

3月21日，随着佛山季华四路营业部某客户激活其新开的资金账户，平安证券非现场开户业务第一单正式落地。据悉，在中国证券业协会正式下发《证券公司开立客户账户规范》后，平安证券于3月20日正式启动非现场开立资金账户业务。

3月28日，中国平安正式成立“平安好车”电子商务平台，域名为www.pahaoche.com，公司名称为上海平安汽车电子商务有限公司。新公司作为平安集团旗下专业子公司，是集团“财务、汽车、医疗健康”三大门户战略中的重要一环，旨在通过金融产品整合二手车市场，为交易双方提供一个质量保证、手续便捷、车源丰富的线上、线下交易平台。

四月

4月1日，平安证券成功发行短期融资券，募集资金14亿元，认购倍数2.2倍（30.6亿），发行利率3.8％，期限90天。此次是平安证券首次公开发行债务产品,实现了公司债务筹资零的突破。

4月，H7N9禽流感疫情蔓延，平安产险率先开发并向市场推出“平安甲型H7N9流感综合保险”。客户只需支付50元保费，就可以拥有包括医疗保险和身故保险的H7N9禽流感双重保障。

4月15日，中国平安在北京召开“心服务，快体验”快易免服务升级发布会。平安产险连续第5年引领同业升级服务承诺，在业内首次推出包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等四项创新服务，这些创新举措被外界称为“极限升级”。五年来，产险以高频度的节奏、高难度的突破等关注理赔的快捷流程，在技术运用、平台搭建、服务举措等多方面引领行业。2009年首次推出 “万元以下，资料齐全，三天赔付”的服务承诺，到2012年，“先赔付，再修车”、 人伤案件“省心调解”、人伤案件“贴心在线”服务等为客户所津津乐道。

4月17日，美国《福布斯》杂志公布了最新“全球上市公司2000强”排行榜（Forbes Global 2000）。中国平安凭借在公司规模、销售额、利润、资产及市值等方面的优异表现第九度入围榜单，名列全球第83位，较去年晋升17位。值得一提的是，在多元化保险公司类别中，平安成为连续进入榜单的唯一大陆企业。此外，平安银行作为独立上市公司占得席位第283名，较去年晋升100位。

4月，平安信托发布2012年度年报，公司全年实现净利润15.30亿，同比增幅高达43.87%,位居信托行业前列。信托资产管理规模持续攀升至2120.25亿元，其中，体现信托公司主动管理能力的集合信托资产规模居行业前列；至2012年末，平安信托累计高净值客户突破2万人。

五月

5月9日，集团总经理室成员，产、寿、养老、健康、资产班子成员集体学习了中国保监会主席项俊波《关于“培育和践行保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念”的意见》的重要讲话，并听取了集团及各保险系列的《保险行业核心价值理念推广践行方案》，保险行业核心价值理念的学习践行活动在平安全面启动。

5月，由中国保监会、中国保险行业协会联合举办的首届全国保险业十佳“优秀服务标兵”、“优质服务窗口”评选结果揭晓，集团旗下平安人寿、平安产险、平安养老险等多家机构和个人凭借专业领先的服务水平，摘得多项荣誉，是此次活动获奖最多的公司之一。在首届保险业“优质服务窗口”名单中，中国平安独占四席，分别为广东寿险客户关系部、青海寿险客户服务中心、平安养老险客户服务部及浙江产险绍兴路营销服务部。此外，厦门产险综拓业务部总监林丰获评首届保险业“优秀服务标兵”。

5月，2012年度保险产品评选揭晓，平安产险“平安境外劳务系列产品”、 “平安小微型企业贷款保证保险” 两项产品斩获大奖，分别被评为“2012年度意外保险产品”、 “2012年度保证保险产品”。 这是该两款产品在第七届中国保险创新奖评选中荣获“最佳人身意外保险产品”与“最具市场潜力保险产品奖”之后，再次赢得业内认可。

5月，平安养老险将推出面向企业客户的 “团体保险1357服务时效标准”，旨在为客户提供“专业、领先、便捷、高效”的消费体验。据了解，这是养老险首次对团体保险的服务时效标准进行严格清晰的界定。团体保险1357 服务时效标准，涵盖团体保险业务报价、投保、保全、理赔四个环节，贯穿从销售、服务到理赔的全流程的服务时效标准，具体包括：1日报价、承保及保全E化件3日完结、承保及保全传统标准件5日完结、常规理赔标准件5日结案、批量门诊理赔标准件7日结案等。

5月13日，作为中国平安集团三大门户战略之一的汽车门户，平安好车网站上线仪式在上海平安汽车电子商务有限公司职场举行。未来，平台业务将拓展至为新车车主服务、车辆零配件和车饰品交易领域，利用最先进的科技，围绕客户生活需求，打造完整的汽车消费生态圈，成为集团门户战略的一大支柱。

5月14日，平安租赁与平安资产管理在上海签署了合作备忘录 ，这是中国融资租赁行业首次引入保险资金，标志着险资入租的通道正式打开。本次险资入租的合作模式为，保险资金通过投资信托计划的形式投资于租赁资产，融入资金将主要用于日常经营周转，包括各类融资租赁项目的投放，主要覆盖健康卫生、制造加工、教育文化和公用事业等行业，为医疗机构、教育机构、公交水务、中小企业等各类企事业单位提供融资租赁服务。

5月16日，平安银行在“财经网用户最喜爱的企业票选”中荣获“最佳中小企业银行”的称号。本次活动由财经网主办，旨在关注消费者体验，从用户的视角出发，采取网络票选的方式展开。

5月24日，平安银行正式发文宣布调整总行组织架构，迈出了银行向“以客户为中心”转变、践行“最佳银行”战略的重要一步。此次调整总行一级部门由原来的79个精简至52个。其中，总行管理部门压缩至38个，新建或整合形成了9个产品事业部、5个行业事业部。同时，围绕客户需求建立了多个产品部门，真正的落实以客户为中心。

5月28日，平安人寿第十八届客服节在深圳宣告启动。本届客服节以“友善安心、欢乐平安”为主题，首次推出“永不落幕”网上客服节活动，为客户提供全年不间断的网络互动新体验。同时，往年的少年儿童平安行动、少儿才艺大赛、安全专家巡讲等活动也将继续开展，关注少年儿童的健康成长，走进千万客户的家庭生活，彰显对客户及社会的关怀和回馈。

5月31日，刚刚成立一年整的平安大华策略先锋基金发出公告，将进行2013年第二次分红，每10份基金派发红利0.7元。该基金在今年4月初，刚刚经历一次分红，每10份基金分红0.3元。据WIND数据统计，截至5月28日，平安大华策略先锋基金自去年5月29日成立以来，近一年净值增长率为21.18%，近半年增长率26.36%。

六月

六一儿童节期间，中国平安旗下平安人寿、平安产险专门推出关注少儿保障的活动和产品。平安人寿开展了“缤纷夏日 多彩童年”活动，向客户提供少儿及家庭风险保障检视等增值服务，帮助客户发现并补充保障缺口，为孩子们多彩童年提供坚实基础。同时，为保障少儿及家庭应对白血病，平安产险在平安保险商城新上线国内首款专门针对儿童白血病的少儿健康险产品，减轻家庭治疗费用负担。

6月6日，平安养老险第七届客服节在上海正式拉开帷幕。当天，近百家企业客户深入了解了平安养老险的创新服务，同时还通过与台湾知名生机食养专家的现场互动，了解了更多的养生及健康知识。本届客服节以“健康中国•平安养老”为主题，以健康、养老两大保障服务为立足点，通过团体保险服务标准推广、企业员工养老储备调研、全国35站健康接力三大活动，践行保险行业核心价值理念，彰显对客户及社会的关怀和回馈。

6月8日，平安产险和腾讯在深圳签署战略合作协议，平安产险将为腾讯近6亿网络用户提供全方位的专业保险产品，用于保障网络虚拟财产安全。双方合作的首款虚拟财产保险名为腾讯游戏道具保险，平安产险将为腾讯游戏旗下第一国战网游《御龙在天》提供装备保险业务，这也是国内首款面向个人客户销售的虚拟财产保险产品。

6月8日，青岛市政府与中国平安集团在青岛府新大厦正式签署战略合作协议，双方将在民营企业上市、金融服务、国企改制重组、股权投资、金融新区建设、基础设施建设和商业地产经营开发等领域开展广泛深入的合作。中国平安将充分发挥集团整体协同效应，预计未来三年将投资500亿元支持青岛发展。

6月13日，集团与昆明市人民政府战略合作协议的签约仪式在昆明举行。根据协议，昆明市人民政府将继续致力于打造良好的金融生态环境，全力支持平安集团旗下各专业公司、特别是平安银行在昆发展各项业务。平安银行则将有效整合平安集团资金、资本市场资源，以提供银行授信、本外币结算等方式对昆明的新兴优势产业、重点领域和重大项目、具有发展潜力的中小企业等提供全方位、综合化的金融服务，预计未来三年拟投资800亿元支持昆明发展。同时，平安银行总行将在授信额度、贷款方式、审批流程等方面给予昆明分行以重点支持，确保各项战略合作的有序、高效推进。

6月20日至21日，平安集团在辽宁大连召开品牌策略研讨暨培训会。会议回顾了品牌系统今年上半年取得的成绩，提出了下半年品牌行动地图，并宣导了集团品牌五年规划。规划指出，集团计划将品牌作为公司发展重要战略性工作，以为客户提供“简单金融生活”为核心，打造专业的、科技引领金融的综合金融品牌形象。来自集团产、寿、养、银、证、投等系列的240余位品牌宣传同仁齐聚大连，共同研讨下半年品牌工作的开展。集团总经理任汇川到会并讲话。他指出，在建立新的品牌战略并成立以董事长马明哲为主任的品牌战略委员会的背景下，召开本次会议意义重大。他表示，平安正在从从营销式的模式，向着以客户为中心的模式转变，而品牌在这个转变中将起着非常重要的作用。未来25年平安品牌工作将会承担更艰巨的任务，面临更大的挑战。

6月20日，由证券时报社主办的“2013中国财富管理高峰论坛暨最佳财富管理机构颁奖盛典”在深圳隆重举行。凭借专业周到的理财服务，平安银行一举囊括“2013年最佳财富管理机构评选”三项大奖，分别为“最佳固定收益类银行理财产品”、“最佳开放式银行理财产品”、“最佳短期限银行理财产品”。

6月，平安信用卡特别推出了境外取现零手续费服务。此外，平安信用卡的交通意外安全保障、失卡保障等超值服务，让客户即使身处境外也能时刻享受其贴心的“管家式”服务。

6月，平安人寿新版95511电话自助服务正式上线，客户只需拨打95511-1即可自助办理保单交费、信息查询、保单变更等5大模块30余项服务。新版95511电话自助服务从便利客户的角度进行流程优化，旨在为客户提供更少等待、更多便捷的金融服务体验。

6月，亚洲著名公司治理杂志 《亚洲企业管治》 （Corporate Governance Asia）在香港颁发了“第九届亚洲企业管治大奖”。中国平安集团凭借卓越的公司治理水平，连续第七年荣膺该殊荣。中国平安董事长马明哲博士，亦连续三年荣获该“亚洲企业董事奖”。

6月， 2013中国信托业峰会暨第七届“诚信托”奖颁奖议程在上海举行。平安信托凭借在优良的资产质量、积极的创新精神、优秀的管理水平和良好的服务平台等综合领先优势，四度蝉联诚信托综合大奖——“诚信托—卓越公司奖”，“平安财富•君恒稳健集合资金信托计划”获得“中国诚信托-价值信托产品奖”。

七月

中国平安综合实力国际排名持续提升： 2013年7月8日，《财富》世界500强榜单发布，中国平安位列第181位，比2012年提升61位。本年，公司在《福布斯》全球2000强的榜单中位居83名。10月，平安以757.33亿人民币的品牌价值，名列Interbrand“2013年最佳中国品牌排行榜”第六位，成为中国保险业第一品牌。本年，平安还成功发行260亿A股可转换公司债券，为此类融资产品中全球规模最大，公司资本实力进一步提升。

中国平安入选全球系统重要性保险机构： 2013年7月，中国平安入选由国际保险监督官协会与金融稳定委员会共同公布的首批“全球系统重要性保险机构（G-SII）”榜单，成为唯一入选的亚洲保险企业。中国平安一直按照国际最佳治理结构和管制要求，严控风险，稳健经营。本年，平安五度蝉联《财资》“最佳公司治理—白金奖”；连续七年获评《Corporate Governance Asia》颁发的“亚洲公司治理杰出表现奖”，蝉联《亚洲金融》评选的“中国区最佳企业管治奖及最佳管理公司奖”。

7月，2012-2013年度“最受尊敬企业”评选结果在京揭晓，中国平安凭借长期以来对股东、客户、员工及社会的良好责任及担当，从61家入围企业中脱颖而出，连续第十二次荣获“最受尊敬企业”称号，成为唯一获此殊荣的综合金融保险集团。

7月，第六届中国资产管理“金贝奖“颁奖典礼在上海举行，中国平安一举囊括4项大奖，成为此次评选获奖最多的公司之一。中国平安旗下平安人寿因市场表现卓越、客户体验良好及积极践行社会责任，获评“最佳寿险公司”；平安银行凭借“充分利用平安集团优势，首创综合金融平台服务机制”的业务模式荣获“最佳现金管理银行”；平安信托以其完善的风险管理架构及领先的风险评估体系，摘得“最佳风险控制信托公司”和“最佳创新产品奖”两项荣誉。

7月11日，由平安银行主办的2013年平安银行银银合作高峰论坛在青岛隆重召开。在此次论坛上，平安银行举行了“金橙•行E通俱乐部”成立仪式。作为平安银行深耕银银合作的重要平台，“行E通”致力于为国内金融机构提供共享、合作与成长的平台。

7月，平安资产管理公司金融衍生品（股指期货）运用能力资格申请获得中国保监会验收通过，成为业内首家获得该业务资格的保险系资管公司。与此同时，平安人寿也在近日获得了保监会委托参与金融衍生品（股指期货）运用牌照。至此，中国平安成为唯一一家拥有委托和受托全牌照、可以真正意义上开展股指期货业务的机构。此举意味着保险系资管公司将正式参与股指期货交易，与基金、券商等同业机构在金融衍生品市场上公平竞争。标志着国内保险资金的资产配置范畴将覆盖至金融衍生品，保险资金的投资运用进入新的时代。

7月，主题为“机遇2013：中国新型城镇化与商业地产”的首届中国商业地产新趋势论坛在京举行，会上揭晓了“2013中国商务地产品牌红榜”，平安信托凭借资金实力、模式创新、投资规模以及管理能力上的综合优势，成功摘得“中国商务地产十大新兴创领企业”荣誉，成为上榜企业中唯一一家金融公司。

7月22日，为了使用户更轻松、便捷地使用平安手机银行，平安银行对手机银行进行一系列改版升级，并提出了“口袋银行”的概念。与以往手机银行不同，改版后的平安口袋银行更讲求“个性化”与“定制功能”，其设计、功能、服务、客户体验都将得到全面提升，能够使用户真正感受到方寸间的智慧理财乐趣，感受平安银行“不一样”的服务体验。

八月

平安银行启动“不一样的银行”转型战略： 2013年8月，平安银行正式设立行业、产品和平台等15个事业部，实行由成本中心向利润中心的转变。本年，平安银行在完成整合、调整的过程中，确保了业务的平稳发展，确立“不一样的平安银行”的品牌定位，围绕“专业化、集约化、综合金融和互联网金融”四大特色进行经营思路和商业模式的创新，建立差异化品牌形象和竞争优势。

8月6日，中国平安集团与中国电信集团在沪签署合作推进意向书。平安集团和电信集团多年来在诚信、互利、共赢的思想指导下结成重要的战略合作伙伴关系。随着云计算、移动互联网时代的到来，双方将携手面向未来，发挥各自优势，在降低内部通信费用、开展深度研究创新、助力销售能力提升、特色综合金融服务等方面进一步深入合作，获得最具时代特色，最具创新服务的一揽子整体解决方案，共创发展商机。电信集团董事长王晓初、平安集团董事长马明哲等出席了签约仪式。

8月，平安资产管理（香港）获中国证券监督管理委员会核准，取得人民币合格境外机构投资者（RQFII）资格，平安资产管理(香港) 可将在香港市场所募集的人民币资金直接投资于中国内地证券市场，将为客户提供更多内地市场的投资机会。

8月，由新浪网主办的“2013银行业发展论坛暨首届银行综合评选”在北京隆重举行。凭借创新多样、可信赖的理财产品，周到贴心的理财服务，平安银行荣获“最佳口碑理财产品”。

8月，大连市人民政府与中国平安集团在大连万达希尔顿酒店签署了战略合作协议。双方明确了多层次、宽领域、全方位合作意向。大连市政府将积极支持平安集团旗下各子公司在大连各项业务的发展，同时，平安集团将整合所有资源，发挥金融人才、技术、资金优势积极服务于大连基础设施建设、国际航运中心建设、企业及政府客户。预计未来三年，平安集团将利用综合金融优势，提供1000亿元投融资额度支持大连地方经济发展。双方将利用各自优势，通过综合金融服务平台，共同推动大连在城镇化、工业化、信息化、港口能源、大型基础领域投资建设。

8月，平安银行信用卡智能微信服务平台正式上线，凭借其24小时全天候服务、可绑定账户自助查询、优惠自主推送、智能机器人等强大功能，平安银行成为目前微信功能最为强大的银行之一。

8月，平安养老险一次性获得人社部对其七款养老金产品的批文，成为首批获得该项业务备案的保险机构。此次获批意味着平安管理的年金组合自此进入后端集合管理时代，为进一步提高年金投资效率，提升专业化管理水平，发挥综合金融优势提供了坚实基础。此次获批七款养老金产品覆盖了股票型、货币型、固定收益型、混合型等六大类投资品种，分别是：平安安馨货币型养老金产品、平安安益固定收益型养老金产品、平安安鑫债权计划型养老金产品、平安安康信托型养老金产品、平安安享混合型养老金产品、平安安赢股票型养老金产品以及平安安跃股票型养老金产品。

8月15日，平安金融科技与全球领先的在线交易平台eBay在上海举行战略合作启动会，正式开启双方的合作。未来，平安金融科技将为eBay卖家提供融资方案，为互联网商家与金融机构提供合作平台。

8月19日，平安证券现金管理类网络理财计划“现金宝”正式发布。截至8月16日，该产品的最近7日年化收益率达到4.853%，超过活期存款的13倍。同时，借助现金宝推出契机，平安证券也对网上开户流程进行了简化，客户只需通过验证银行账户信息即可完成身份识别，支持7×24小时自助开户，简化操作流程的同时也放宽了时限要求。

8月21日下午，平安史志编写启动暨培训会在深圳举行。集团副总经理、平安史志办公室主任王利平主持会议，介绍了项目启动的背景及重要意义。历史是一面镜子，编修平安史志，总结经验教训，可以兴利除弊，促进公司健康、快速、持续发展。平安已走过25个春秋，25年的创业史、发展史不仅是平安的宝贵财富，也是中国社会财富的组成部分。

8月，平安信托在上海举办“2013年农业交流论坛”。论坛以“农业企业的两个跨越”为主题，来自业内知名研究机构的专家、券商分析师以及平安信托投资的多家农业企业的高管出席论坛，并就农业企业如何实现从地方性企业向全国性企业的跨越，从简单农业生产企业向农业品牌经营企业的跨越等话题进行了深入交流。

8月，平安产险个人账户资金损失保险正式上线，业内首创三合一账户保障，只需一次投保，即可全年保障个人名下所有银行卡、网银、第三方账户因盗刷等造成的资金损失，8块钱即可保障2万元账户资金，最高可保50万，为支付安全提出了新概念。

8月29日，中国平安集团宣布2013年度中期业绩。2013年上半年，面对复杂的经济形势和市场环境，中国平安继续坚持稳健经营理念，取得了良好经营业绩：保险、银行、投资三大主营业务均保持健康稳定发展，净利润达人民币217.71亿元，同比增长24.2%，归属于母公司股东净利润为人民币179.10亿元，同比增长28.3%。内含价值稳步增长，较2012年末上升9.1%。寿险新业务价值增长14.2%，领先市场，险资净投资收益率创三年新高。与此同时，上半年平安综合金融进程进一步加快，公司积极推动创新与科技运用，深入推进综合金融模式的创新与建设。截至2013年6月30日止，中国平安总资产为人民币31,725.72亿元，较年初增长11.5%。归属于母公司股东权益为人民币1,727.56亿元，较年初增长8.2%；每股收益为人民币2.26元（2012年同期：人民币1.76元）。董事会建议派发2013年度中期股息每股人民币0.20元（含税）。

九月

9月6日，平安银行第八届董事会第二十九次会议审议通过非公开发行股票方案的议案，计划向控股股东中国平安非公开发行募集资金不超过148亿元，以补充平安银行资本金，满足银行业务持续发展的需求。根据方案，本次非公开发行股票数量为不超过1,323,384,991股，发行完成后中国平安持股比例将由目前的52.38%提高至59%，仍为平安银行的控股股东。中国平安本次认购股份将锁定3年。

9月9日，平安金融中心与国际著名酒店集团凯悦酒店集团正式签约，将凯悦集团旗下顶级品牌柏悦酒店引入深圳。深圳福田柏悦酒店将入驻平安金融中心，预计于2019年开业。据悉，作为全球最高端的酒店之一，柏悦酒店在选择合作对象上非常严格，只选择具有国际专业水准、高端品牌的伙伴进行合作。

9月，平安银行召开事业部启动大会，宣告3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部正式成立。这标志着，在事业部改革与试运营取得良好开局之后，平安银行正式全面实施事业部经营体制。

9月，平安人寿续期二维码交费系统上线，客户可以使用该方式交纳续期保费。交费后即可收到费用成功缴纳的短信通知。平安人寿是业内首家将二维码扫描引进续费手段的保险公司。平安人寿的客户只需通过扫描平安系统所发送电子函件中印制的二维码，即能链接到一账通手机登陆界面，凭用户名、密码进入应交费保单页面，在确保安全性的同时，轻松快速完成交费动作。

9月，针对广大业主装修漏水困扰，平安产险业内首推创新产品 “平安装修综合保险”，只需投保100元就能为爱屋增添一份保障，重装费用、家居损失和邻居家宅财产损失，平安产险将一一赔付，让客户生活无忧。

9月，平安银行与eBay联合宣布，平安银行将向eBay上的小微企业客户推出一款以小额信用循环贷款为核心的综合化金融服务产品——贷贷平安商务卡。“贷贷平安”商务卡不仅是一款小微金融产品，其将依托该卡为载体，配套小企业部的其它金融服务产品对小微客户进行套餐式销售，逐步树立平安银行小企业金融服务的品牌，并且通过交叉销售，为小微客户打造一个包括支付、结算、贷款、理财、保险等多种功能的综合性金融服务平台，实现小微企业金融事业的跨越式发展。

9月，平安产险推出了平安少儿手足口病健康保险，化解少儿罹患手足口病的风险，未满十六周岁的少年儿童均可投保。具体而言，手足口病健康保险除提供医疗费用、住院伙食津贴和疾病身故的保障外，还创新性地增加了家长陪护误工津贴保障，用以减少家长在陪护孩子期间无法正常工作所造成的收入损失。

十月

10月，中国平安集团与美国麻省理工学院（MIT）共同签署了全球产业联盟合作协议，开启双方在技术研发、项目运营和人才培养等领域的合作，成为首家与麻省理工学院签订ILP会员协议的中国金融企业。通过合作，中国平安可充分分享MIT全球领先的科技创新及其应用，并致力于为中国平安的保险、银行、投资等主营业务的客户提供居于领先技术平台的产品研发、客户服务及营运管理等，为平安建立金融科技领域的技术优势并最终为客户带来更为便捷和个性化的服务体验奠定坚实基础。

10月，平安银行与海尔集团举行线上供应链金融合作沟通会。在本次项目招标中，平安银行凭借业务创新推动和综合服务效率，力压众多强劲对手，首家达成合作意向。平安银行推出的供应链金融2.0服务以互动、协同、可视为理念，利用成熟互联网和IT技术构建平台，链接供应链的上下游及各参与方，包括核心企业、中小企业、银行、物流服务商等。实现各方信息交互，业务协同，交易透明；并通过对相关各方经营活动中所产生的商流、物流、资金流、信息流的归集和整合，提供适应供应链全链条的在线融资、结算、投资理财等综合金融与增值服务。

10月，平安养老险和中国社会科学院世界社保研究中心在北京联合发布首个《中国职工养老储备指数（CEPRI2013）》。这一指数是平安养老险继去年首发“中国企业员工福利保障指数”后，又一次在民生保障研究方面的创新。本次调研对中国内地36座大中城市的约2.4万位企业职工进行了抽样访问。指数从养老储备充足度、稳定度、认知度三个角度，对中国内地不同年龄、不同行业、不同企业规模等职工的养老储备状况进行了调查和测评。

10月15日，平安人寿在北京召开新闻发布会，推出首款寿险费率市场化产品——平安福健康保障计划(简称平安福)。与过去的传统寿险产品相比，相同保费，平安福保额更高，将为消费者带来更多保障和实惠。发布会现场诞生的保单，揭开了国内寿险业发展市场定价的新篇章。

10月，“平安财富——沈铁2号集合资金信托”4亿元认购资金顺利划款，标志着又一企业年金信托通道业务成功推行，同时作为平安养老险在铁路系统的首单信托通道项目，未来有望推广至全国其他铁路局。

10月，全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布了《2013年最佳中国品牌排行榜》。榜单显示，中国平安品牌价值为757.33亿人民币，较去年上升9%，名列榜单第六位，成为中国保险业第一品牌。

10月21日，平安银行发行了首期理财直接融资工具及“平安财富-金橙月月盈”理财管理计划，是业内首批开展该系列产品业务试点的银行之一。该系列产品是银监会主导的银行理财直投创新产品，代表银行理财业务未来转型与发展的方向。该系列产品的发行，对改善银行理财业务和客户结构，打造可持续发展的资产管理业务具有重要意义。

10月，平安产险推出预订酒店、机票取消保险以及地震保险两款创新产品。依托先进领先的科技平台，平安产险进一步简化销售及理赔流程，客户足不出户就可以享受平安的全方位保障。

10月29日，平安银行2013年客户经理峰会在上海召开。这是两行整合以来的首次客户经理高峰盛会，311名璀璨明星齐聚平安银行的顶级荣誉殿堂，共同见证“不一样的精彩”。

10月，平安健康险强势推出平安“健行尊享二代”医疗保障及健康促进组合计划。这一计划将中高端医疗保险与健康促进管理相结合，可全方位满足客户医疗保障和健康管理需求。

十一月

11月5日，“平安人寿客户服务体验开放日”在湖南长沙拉开帷幕。平安人寿董事长丁当、总经理助理李文明亲临开放日活动现场，并围绕“打造更佳的客户体验”与前来参观的嘉宾进行深入交流。丁当表示，在未来平安人寿将会继续积极探索，致力于运用科技手段化繁为简，践行“简单便捷、友善安心”的服务理念，为消费者带去更好的金融消费体验。

11月9日至10日，2013年度集团执行委员会全体会议在上海张江召开，会议以“科技引领金融，金融服务生活”为主题，全面宣导了平安集团为应对新科技与互联网挑战，在中长期战略上的调整策略和工作进展。会议充分肯定了近一年来，平安各业务线取得的优异业绩，同时也冷静分析了当前存在的问题和面临的危机，号召全体同仁全力以赴，迎难而上，积极应对挑战。

11月，国际知名财经杂志《财资》(The Asset) 日前公布了2013年度“最佳公司治理奖”获奖名单。中国平安凭借卓越的公司治理水平，五度蝉联“最佳公司治理—白金奖”，成为唯一一家连续五年获此殊荣的保险企业。

11月，平安证券研究团队在多项业内知名评选中斩获奖项。在2013福布斯中国最佳分析师50强名单中，平安证券汽车研究团队再次上榜并名列前十，同时该团队还入选“最佳预测盈利能力榜”、“最佳价值发现榜”；在2013年汤森路透StarMine全球卖方分析师评选（中国内地及香港地区）中，平安证券医疗行业分析师及软件服务行业分析师分获对应行业选股能力第一名，能源化工分析师获得盈利预测第三名。

11月6日，由阿里巴巴、中国平安和腾讯等联手设立的中国首家网络保险公司“众安在线财产保险有限公司”正式开业。众安保险注册资金10亿元人民币，该公司将延续传统模式设立精算、理赔、销售等部门，但不设分支机构，通过互联网从事网络安全、电子商务、网购消费者权益保护、社交网络等互联网相关的财产保险业务。

11月8日，平安银行私人银行正式扬帆启航，将为金融资产超过600万元的高净值人士提供综合金融解决方案，实现资产的全球配置，以及家业的平安传承。平安银行私人银行的开业，标志着平安银行客户分层经营体系的最终建成，是完善平安银行大零售战略的最后拼图，也是实现平安银行自身转型的战略之一。

11月，第十一届中国企业竞争力年会在京举行，“2013年卓越竞争力金融机构评选”结果揭晓。凭借近年来综合金融战略转型的卓越成就及持续的社会公益实践，平安集团及旗下平安寿险、产险及平安银行斩获“2013卓越竞争力公益践行金融机构”、 “2013卓越竞争力创新服务保险公司”等7项大奖。其中，平安银行更以其特色化的战略转型成果，将品牌建设、移动金融、信用卡领域的3项大奖一举收入囊中。

11月，由经济观察报主办的“中国卓越金融奖”颁奖典礼在京揭晓，凭借行业领先的理赔服务能力与解决时效，平安人寿荣获“卓越理赔服务保险公司”奖；凭借对风险管控工作的高度重视及持续为客户提供高质量的风险查勘与管控服务，平安产险获颁“卓越风险规划与管理服务保险公司”奖；凭借稳健的产品和专业的风控能力，平安信托荣膺“卓越信托理财产品公司”奖，并成为唯一一家获此殊荣的信托公司；凭借在行业内获得广泛认可的资产管理能力，平安证券一举摘得“卓越财富管理证券公司”奖，这也是平安证券连续第二次在该评选中斩获荣誉。

11月28日，探究中国信托业未来业务发展模式和行业转型方向，平安信托与麦肯锡咨询公司在北京联合发布《中国信托业发展研究报告（2013）》并召开新闻发布会。

十二月

中国平安全面布局互联网金融业务： 2013年，中国平安围绕用户的“医、食、住、行、玩”生活圈，全面布局互联网金融业务，推动落实门户战略。陆家嘴金融资产交所市场制定了清晰的发展战略，业务模式逐步成熟。以打造开放的通用积分平台为使命的平安万里通注册用户量已达4500万。平安好车网正式营业。面向平安员工全方位办公需求的移动智能办公平台“天下通”正式亮相。本年，平安通过收购启动支付业务，致力于建成以小额电子银行为核心模式的移动互联金融服务平台。

中国平安创新人才引进和培养全面加速：2013年，中国平安共引进180多名高级人才出任高层管理岗位，成为公司史上从外部引进创新型人才最多、最快的一年。这些人才大部分来自国际顶尖咨询公司和投资银行、互联网等创新行业，其中陆金所、平安付、平安银行、平安不动产等公司成为人才引进主力。同时，平安也加快对内高级创新人才的培养，内部培养选拔了150多名高级人才输送到各类创新业务领域，为平安互联网金融事业提供强劲动力。

中国平安连续十年获得“中国最佳企业公民”称号： 2013年12月，中国平安获得21世纪传媒颁发的“十年中国最佳企业公民”大奖，这是平安连续十年获此殊荣。本年，公司组织全国数千名志愿者开展支教行动，希望工程项目资助学生超过三万人；平安励志计划实施进入第十个年头，累积奖励学生4940人，总奖金达1687万元。“低碳100”行动夺得“国际碳金奖—碳金社会公民”大奖。

平安产险年规模保费跃上千亿平台： 2013年12月，平安产险年规模保费首次跃上千亿平台。截至目前，平安产险市场份额达16.3％，综合成本率及车险保单成本率保持稳定，保费收入稳居市场第二。在上海、深圳等重点区域市场成为行业领头羊。

平安人寿年规模保费突破两千亿： 2013年12月，平安人寿年规模保费突破两千亿大关。本年，平安人寿总保费增速高于主要同业，NBEV、ROE增速遥遥跑赢上市保险公司，业务品质持续优化。三大渠道均取得良好的市场表现，个险FYP、NBEV、人力三大核心指标稳健增长，银保业务行业领先，电网销市场份额稳居第一。

12月2日至3日，平安集团2013年度品牌宣传工作会议在郑州举行。会议以“科技金融 让生活更简单”为主题，对2013年品牌工作进行回顾，并对2014年品牌策略与行动进行重点宣导。2013年，品牌工作围绕“专业 让生活更简单” 理念 ，重点传播三大系列相关内容，向客户传递中国平安“一个客户、多个产品、一站式服务”的综合金融服务模式，致力于提升客户体验。2014年，品牌工作将遵循“以产品带品牌，以非传统金融带动传统金融”的策略，全力支持集团门户战略，客户迁徙和金融超市三大商业模式，以公司创新推出的电子钱包产品作为全年传播重心，以“提升客户体验，建设一流品牌，支持公司战略”为目标，围绕“科技金融 让生活更简单”进行，同时开展“高处，也是悬崖”年度主题企业文化活动，强化全体员工的危机意识。

12月2日，平安银行全国第一家社区金融服务旗舰店——托乐嘉店在南京开业，受到了周边社区广大居民的关注和欢迎。

12月4日，由中国支付清算协会发起组建的互联网金融专业委员会在京成立，平安付智能技术有限公司等75家机构成为首批成员单位。中国平安集团被选举为主任单位，平安集团董事长兼CEO马明哲当选专业委员会首任主任。同时，中国支付清算协会聘请了17位各领域的知名专家学者成立专家委员会作为智库提供支持，包括国泰君安董事长万建华、国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松、中国人民银行科技司司长王永红、平安付董事长王洁凤、陆金所董事长计葵生等

12月17日，即将出任平安人寿2014年度首席体验官的袁岳，与中国平安公益大使海清一起抵达平安人寿深圳分公司客服柜面，细致了解了一张人寿保单从投保、承保、后续服务的全流程，受到了广泛关注。被誉为“中国版最好工作”的平安人寿全球招募首席体验官活动，此前在网络上掀起一股报名热潮。根据平安人寿官方统计数据显示，在两周左右的报名开放时间里，共收到网友报名12545人次。经过多方甄选和评审，最终零点研究咨询集团董事长袁岳胜出，将出任平安人寿2014年度首席体验官。

12月，2013年度深圳内刊界“对外学习交流暨内刊传媒奖”颁奖大会在江苏南京举行，《中国平安》报从深圳市390家内刊中脱颖而出，连续第17年蝉联“十佳企业报（刊）”大奖，《平安行销》斩获“优秀企业报刊奖”。在此次大会上，平安内刊还同时夺得“好消息”、“好版面”、“好言论”一等奖，“好言论”、“好标题”二等奖，以及“卷首语”、“经济专题”、“好通讯”三等奖等8个单项奖。

12月， “2013第七届机构投资者年会暨金蝉奖颁奖典礼”在京举行，平安信托成功摘得 “2013最具投资能力的信托公司”以及“2013华夏理财金管家奖”双料大奖，彰显了其在非资本市场领域卓越的投资能力以及财富管理领域的独特优势。

12月，平安人寿推出银行保险产品“平安福满盈两全保险”。这是寿险费率市场化后，平安人寿在银保渠道推出的首款自主定价、固定收益保险产品。该产品主要具有收益锁定、资金灵活、保险保障等特点。

重大承保

核电领域成功中标中广核核保险统筹项目首席资格，项目年度总保费超1.5亿元。至此，平安产险核电市场份额跃升至75%。

地铁项目斩获多个城市首席承保资格，年总保费收入突破2.8亿元，平安产险强势领跑全国地铁市场。

独家承保中级来福士一揽子保险，保额超20亿美金，奠定了平安产险在海洋工程保险领域的市场地位。

独家承保全球最大纸板生产商斯道拉•恩索广西林浆纸一体化项目，进入了平安产险与国际纸业巨头的合作新篇章。

三峡项目成功进入金沙江流域，承保份额突破20%，创10年来历史新高。

与江泰合力开发“旅游保险网”电子商务平台，占据旅游团体意外险80%市场份额，3年累计保费高达1.65亿元人民币。

承保中国化工集团，保额约880亿，提升平安产险在化工行业的影响力。

首席承保秦山核电，保额约150亿人民币，奠定平安产险在核电行业的领先地位。

承保利星行融资租赁（中国）有限公司，保额约114亿，巩固了平安产险在机械工程设备保险领域的优势地位。

团车成功统保中通、申通、韵达、中铁快运等企业，保费增长率335%，统保客户数增长率233%。

2013年12月，承保四川客户某先生，护身福、幸福A、附加定期、护身福意外、附加意外险种，累计人身险保额10500万元；

2013年12月，承保宁波客户某先生，平安福、智胜人生、鸿鑫、附加定期、长期意外、附加意外险种，累计人身险保额10400万元；

2013年1月，承保北京客户某先生，鑫盛、附加定期、意外伤害险种，累计人身险保额10000万元；

2013年2月，承保福建客户某女士，鑫盛、附加意外险种，累计人身险保额10000万元；

2013年2月，承保贵州客户某先生，鑫盛、附加意外险种，累计人身险保额10000万元；

2013年5月，承保深圳客户某先生，护身福、护身福意外、附加定期、附加意外、智胜人生险种，累计人身险保额10000万元；

2013年6月，承保北京客户某先生，护身福、护身福意外、附加定期险种，累计人身险保额10000万元；

2013年9月，承保厦门客户某先生，护身福、护身福意外险种，累计人身险保额10000万元；

2013年12月，承保四川客户某先生，平安福、智胜人生、长期意外、无忧意外险种，累计人身险保额9520万元；

2013年5月，承保深圳客户某女士，护身福、护身福意外、附加定期、智胜人生险种，累计人身险保额8500万元。

重大赔付

平安产险承保某石油公司石油开发勘探险，由于意外机损事故，2013年12月，赔付被保险人1.07亿元人民币。

平安产险承保某石油公司石油开发勘探险，由于原油泄露事故，2013年9月，赔付被保险人7868万元人民币。

平安产险承保某石油公司石油开发勘探险，由于台风灾害，2013年6月，赔付被保险人7865万元人民币。

平安产险承保上海某化工厂营业中断险，由于爆炸事故，2013年12月，赔付被保险人7575万元人民币。

平安产险承保某石油公司石油开发勘探险，由于原油泄露事故，2013年9月，赔付被保险人7559万元人民币。

平安产险承保上海某芯片制造公司企业财产险，由于火灾事故，2013年12月，赔付被保险人7160万元人民币。

平安产险承保某油田钻井平台一切险，由于平台倾覆事故，2013年7月，赔付被保险人5900万元人民币。

平安产险承保宁波某电器公司企业财产险，由于火灾事故，2013年6月，赔付被保险人5270万元人民币。

平安产险承保唐山某造纸公司企业财产险，由于火灾事故，2013年12月，赔付被保险人4950万元人民币。

平安产险承保上海某家具厂企业财产险，由于火灾事故，2013年10月，赔付被保险人3988万元人民币。

2013年4月，被保险人高某因恶性肿瘤不幸身故。客户生前于1996年至2002年先后投保平安长寿保额150万、福临门保额50万、康乐保额9万、重大疾病保额10万等多份保险产品。该案件公司共计赔付354余万元。

2013年4月，被保险人许某因他杀不幸身故。客户生前于2008年至2013年先后投保平安智盈人生保额13.4万、金裕人生保额108万、护身福保额15万、护身福意外保额50万等多份保险产品。该案件公司共计赔付294余万元。

2012年10月，被保险人吴某因意外不幸身故。客户生前于2002年至2011年先后投保平安鸿盛保额1万、康泰保额3万、附加重疾保额6万、鑫盛保额265万、附加定期保额10万等多份保险产品。该案件公司共计赔付282余万元。

2012年10月，被保险人董某因疾病不幸身故。客户生前于2001年至2008年先后投保平安富贵人生保额36万、康乃馨保额5万、富贵人生保额40万、鸿盛保额1万等多份保险产品。该案件公司共计赔付206余万元。

2013年8月，被保险人李某确诊患恶性肿瘤。客户于2003年至2013年先后投保平安康乃馨保额5万、护身福保额200万，附加护身福重疾保额200万元等多份保险产品。该案件公司共计赔付204余万元。

2013年9月，被保险人谭某确诊患恶性肿瘤。客户于2008年至2011年先后投保平安智盈保额20万、重疾保额20万、意外保额30万、意外医疗保额3万、鑫盛重疾保额180万、意外保额60万、意外医疗保额6万等多份保险产品。该案件公司共计赔付200余万元。

2013年7月，被保险人谭某因车祸不幸身故。客户生前于2012年投保平安鑫盛12保额100万、附加意外08保额100万等多份保险产品。该案件公司共计赔付200余万元。

2013年3月，被保险人周某因溺水不幸身故。客户生前于2012年投保平安金裕人生保额174万的保险产品。该案件公司共计赔付194余万元。

2012年12月，被保险人李某因他杀不幸身故。客户生前于2006年至2012年先后投保平安智富人生A保额10万、附加智富重疾A保额9万、意外伤害08保额100万、意外医疗A保额2万、鑫盛保额40万、鑫盛重疾保额20万、附加意外08保额40万等多份保险产品。该案件公司共计赔付190余万元。

2013年4月，被保险人陆某因恶性肿瘤不幸身故。客户生前于1999年-2010年先后投保平安永利保额2万，世纪理财保额8.95万、世纪理财保额8.95万、财富一生保额6万、富贵人生保额65万等多份保险产品。该案件公司共计赔付175余万元。

重大公益活动

3月29日，由平安、万科、招行和腾讯4公司发起的首届城市乐跑赛在深圳大梅沙开赛。集团副总经理陈克祥代表平安签署了促进企业员工健康管理承诺书，并发起活动第一枪。深圳作为城市乐跑赛启动的首站，共获得深圳地区70多家上市企业，3000多名运动健儿的支持，其中平安派出120名运动健儿参加全长5.9公里的比赛。3位平安员工从千名选手中脱颖而出，分别进入男女5强。

4月20日，四川雅安的七级强震震恸中国，地震当日，中国平安即宣布向壹基金捐赠650万元。灾后不满20日，中国平安联合壹基金共同发起的“儿童平安”项目于5月7日在北京启动，该项目旨在普及儿童减防灾教育、为地处灾害频发地区的儿童建立长远帮扶机制。平安集团董事长兼CEO马明哲、壹基金发起人及创始人李连杰以及壹基金执行理事长王石等出席启动仪式。

4月21日，世界地球日前夕，中国平安携手中国青少年发展基金会在福建松溪启动“保护母亲河-万亩平安林”活动，拉开中国平安2013年低碳100行动的序幕。来自中国青少年发展基金会、福建省青少年发展基金会、共青团南平市委、松溪县委县政府、共青团松溪县委和平安爱心员工及客户共200余人出席活动。启动仪式上，“中国平安服务大使”歌手平安发表了低碳宣言，并号召现场观众与他一起为雅安祈福。他表示：“我们每一个人都是低碳生活的倡导者和践行者，小行为，大改变，我们少开一天车、多种一棵树，节约能源，绿庇后代，共同携手创建低碳绿色家园。

5月27日，中国平安25周年司庆日，集团及专业公司纷纷举行庆典活动，以特殊的方式庆祝公司25周岁生日。借成立25周年契机，平安与百度共同发起“公益一小时 为爱送平安”大型网络公益活动，回馈社会与客户，为雅安的孩子送去大病医保，也为我们的客户送去意外保障。

6月，由中国平安联合南方都市报发起的大学生低碳健康跑活动在广州大学城举行，该活动作为2013中国平安励志计划的开幕仪式，旨在传递积极向上的励志精神与健康低碳的生活理念。共青团广东省委常委、宣传部部长邓小强、中国平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥、歌手平安和上千名广州高校学生共同参与了本次活动。中国平安发起的长期公益项目，旨在鼓励高校学生探索有利于中国经济发展的新观念、新理论，帮助学生投身社会实践，全面提升核心竞争力。该计划于2003年8月启动，十年来，已发展成由励志论文奖、励志论坛和励志同学会构成的综合性公益项目。

6月29日晚，中国平安“爱与责任 缘聚平安”大型公益演唱会在重庆奥林匹克体育中心体育场盛大开启。中国平安服务大使平安与来自两岸三地的十余位一线巨星一道，在中国平安成立25周年之际，用歌声共同为爱、为责任呐喊，为中国平安的公益事业助阵。也为广大歌迷送上了一场“品味经典”的视听盛宴。演唱会现场，中国平安与壹基金共同发起的“儿童平安”公益项目LOGO正式揭晓。平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥、壹基金秘书长杨鹏等与歌手平安及现场四万人，用微信摇一摇的方式，点亮了儿童平安公益项目的LOGO和笑脸墙，共同亲历这一历史性时刻。

6月30日，由世界环保大会组织实施的第三届国际碳金奖在北京发布，中国平安凭借低碳理念履行公民责任的卓越表现，荣获“国际碳金奖—碳金社会公民”，奥地利驻华大使艾琳娜（Irene Giner-Reichl）女士为中国平安颁发了荣誉证书。主办方表示，中国平安推出的“低碳100行动”，从运营、业务和公益等方面，全方位、多层次地开展绿色行动，倡导环保理念，实现低碳运营，推动绿色金融，具有行动价值、引领作用、榜样形象，具有独特的低碳品牌发展价值。

7月4日，平安信托携手广西师范学院及来自全国各地的30余名平安信托高端客户、员工志愿者抵达广西马山县合理村平安希望小学，开启爱心旅程，实现公益梦想。在本次以“爱心，让希望延续”的公益慈善活动中，平安信托联手广西师范学院，首度以校企合作的形式，引入教育部“中小学教师国家级培训计划”，在马山县合理村平安希望小学试点农村中小学教师置换脱产研修项目，通过师范生支教和师资培训结合的方式，重点帮扶希望小学提升教学水平。

9月，平安渠道橙马甲志愿者队伍到上海浦东儿童医学中心，看望了正在接受治疗的白血病患儿。渠道董事长兼CEO费莫雷代表渠道橙马甲志愿者向院方赠送了玩具。渠道橙马甲志愿者服务行动是2013年平安渠道着力打造的公益品牌，自4月25日启动以来，已开展各类志愿者活动30余次，“平安渠道爱润中华”的口号被橙马甲志愿者反复唱颂，内容涵盖社区服务、交通治安、环境保护、爱心义卖等，参与人数近千人，回馈社会的慈善公益理念已在渠道4万员工心中生根发芽。

9月，中国平安北京地区支教行动近日拉开序幕，房山区平安希望小学师生走进黑芝麻胡同小学课堂，亲身体验名校教学水平与课堂氛围，该活动是平安支教行动走进名校课堂第一站，开启了“名校帮扶支教”的新模式。启动仪式上，北京平安捐赠了电脑、书籍等物资，以及保额1539万的“教职员工校方责任保险”，践行企业社会责任。

10月，“2013美丽童行•中国乡村儿童联合公益慈善之夜”在北京隆重举行。该活动作为大型慈善公益品牌活动，一直聚焦乡村儿童权益，历经六年，已成为全球各界华人精英关注参与并高度认同的高端公益活动。平安人寿总经理助理兼北区事业部总经理秦旭辉当晚代表中国平安，向中国乡村儿童大病医保公益基金捐赠100万元，为需要帮助的贫困地区儿童提供医疗保障，构筑美好明天。

10月27日，由深圳市城市管理局主办的“深圳市第一届零废弃体验季”大型环保公益活动在深圳湾公园启动。中国平安作为热衷于环保公益的企业代表之一，呼吁支持、参与、宣传“零废弃”。主办方结合活动主题，专门设计、打造了以废旧车辆零件打造的“零废弃全能达人”机器人造型，用象征着零废弃公益正能量的印章装载在机器人身上充电亮灯，正式宣示活动的的扬帆启动。本届“零废弃体验季”在10月至12月历时三个月的时间里，将开展以“零废弃”为主题的“主流媒体宣传”、“微电影拍摄与传播”、“官方网站、微信、微博等信息互动平台搭建”、“垃圾分类主题手机游戏推广”、“市民零废弃达人体验活动”、“大型环保体验展”等多项丰富而亲民的活动项目。

11月28日，中国平安励志计划十周年颁奖盛典在北京大学举行。本次颁奖典礼表彰了2013年励志论文奖的获奖同学，更回顾了励志计划十年来专注中国高等教育，致力于提升高校学子核心竞争力的公益历程。来自全国各高校的专家学者、获奖同学以及主办方代表齐聚燕园，摩根大通中国区董事总经理、著名经济学家龚方雄，搜狗公司CEO王小川分别通过主题演讲与学子们分享成长之道。