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新聞通稿

中國平安榮膺Brand Finance 2017年全球第一保險品牌

時間:2017-04-26   文章來源:中國平安   【字體:       

2017年4月25日,國際知名品牌諮詢公司Brand Finance發佈“2017全球最具價值保險品牌100強”排行榜,中國平安榮登榜首,成為全球第一保險品牌,名次較上年提升1位。品牌價值由2016年的126.71億美元提升至2017年的163.24億美元。而在早前公佈的Brand Finance“2017全球最具價值品牌500強”排行榜中,中國平安位列榜單第79名,品牌價值較上年提升29%。
 
Brand Finance是世界知名的品牌價值及戰略諮詢公司,每年會對全球數千個知名品牌進行評估,其年度“全球最具價值品牌500強”及“全球最具價值保險品牌100強”,是全球唯一被國際標準委員會ISO認證的的榜單,具有國際權威性。而在本年度的“全球最具價值保險品牌100強”中,中國保險品牌表現出眾,兩家龍頭險企進入前三位。其中,榜單前5強分別為中國平安、德國安聯、中國人壽、美國友邦、法國安盛。

Brand Finance此次評選主要從三個維度評估品牌強度,包括品牌投資(例如產品、推廣等投入)、品牌資產(例如客戶滿足度、員工、財務方面的信貸和研究評級、以及環境、社會及管治方面的外部投入)、及品牌表現(例如收入、利潤率及預測增長),中國平安在各方面均表現出色。截至2016年底,中國平安擁有31.8萬在職員工,5000多個機構網點,覆蓋全國超過100個城市,而客戶規模及互聯網使用者規模分別達到1.31億和3.46億。在客戶滿意度上,壽險客戶綜合滿意度達到93.5%,產險車險理賠獲賠率99.9%。

特別是品牌表現方面,2016年,中國平安實現了持續領先市場的發展,營業收入達人民幣7744.88億元,同比增長11.7%;歸屬于母公司股東淨利潤為人民幣623.94億元,同比增長15.1%;公司總資產約人民幣5.58萬億元,較年初增長17.0%;償付能力充足。憑藉各方面的優秀表現,主辦機構維持給予中國平安“AAA+”最高級別的品牌等級。

主辦機構認為,儘管面對外部環境放緩,但中國平安在核心市場-中國,較其他領先品牌所處的美國和西歐市場更具活力。並且,中國平安並非只是宏觀經濟的被動受益者,它在核心業務增長、交叉銷售等方面極為成功。公司通過線上平臺為潛在客戶提供免費產品和服務,此舉在提升公司美譽度的同時有助顯著擴張其用戶基礎,為交叉銷售創造平臺。公司對品牌與收入同樣重視,平安是中國金融機構當中,首家應用淨推薦值(NPS)模型以跟蹤客戶回饋和品牌忠誠度的公司。公司致力於監督和調整品牌策略並取得成效,在Brand Finance的品牌強度指數的取得非常高的客戶資產分數。

Brand Finance的首席執行官David Haigh表示,“平安擁有遠大目標,致力於成為世界領先的個人金融服務提供者。鑒於公司所取得的成果,長遠而言這個目標並非不可實現。”

中國平安表示,非常榮幸榮登Brand Finance全球第一保險品牌,這是主辦方對公司持續穩健增長、及不斷優化產品和服務品質,持續提升客戶體驗的肯定和鼓勵。公司感謝股東、廣大客戶、員工及投資者長期以來對公司的支持和信任。2017年是平安集團的“服務年”,公司會持續將金融服務用心嵌入”醫、食、住、行”等生活場景,在對用戶體驗洞察之上,利用創新科技,不斷搭建、完善互聯網科技平臺,持續提升傳統金融管道和互聯網管道的服務能力,實現“平安在你身邊”。