香港、上海，2025年10月23日 – 中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團」，股份代碼：香港聯合交易所2318 / 82318，上海證券交易所601318）欣然宣布，旗下子公司平安銀行股份有限公司（以下簡稱「平安銀行」，股份代碼：深圳證券交易所000001）憑藉其在環境、社會及治理（ESG）領域的卓越表現，在國際權威指數機構MSCI的最新評級中，躍升至AA級。

這是平安銀行五年內實現從BB級到AA級的三級躍升，標誌着其ESG管理實踐躋身全球銀行業領先水平，也充分體現了集團ESG戰略的有效實施和對子公司可持續發展的積極推動。

MSCI ESG評級是全球知名的ESG評價體系之一，評級結果廣受全球投資機構認可，並被廣泛應用於投資決策。評級報告指出平安銀行在消費者權益保護和人才管理方面取得了顯著進步，同時高度認可其在消費者金融保護、環境影響融資、隱私與數據安全等方面的行業領先表現。

集團戰略引領，持續推進可持續發展

作為中國ESG理念的先行者與實踐者，中國平安始終將可持續發展作為核心戰略之一，建立了專業的ESG管治架構，確保可持續發展理念自上而下融入經營管理的各個環節。集團自身的MSCI ESG評級已於2024年上調至AA級，連續三年領跑亞太區「多元保險與經紀」行業，其行業領導力備受國際資本市場認可。

平安銀行在集團的戰略指導下，在以下領域取得顯著進展

1.      強化綠色金融

平安銀行堅定執行平安集團綠色金融戰略，全面落實集團提出的綠色發展要求，構建了涵蓋綠色信貸、綠色債券、碳金融等多元化產品體系，重點支持節能降碳、環境保護、資源循環利用、能源綠色低碳轉型、生態保護修復和利用、基礎設施綠色升級和綠色服務產業等七大領域。截至2025年6月末，平安銀行綠色貸款餘額達2,517.46億元（人民幣，下同）。

2.      完善數據安全

平安銀行持續完善數據安全管理體系。2024年，銀行開展數據安全相關應急演練 50次，並組織數據安全、辦公安全、個人信息保護等方面培訓，人均培訓時長 35 小時，有效提升員工安全意識和能力。

3.      關注員工發展

平安銀行積極營造包容、多元的工作環境，提供科學完善的培訓體系。2024年，培訓經費達人民幣8,844萬元，組織培訓近8,000次，人均受訓時長達92小時。截至2024年末，女性員工佔比達55.5%。

4.      完善消費者保護

平安銀行高度重視金融消費者權益保護，建立了以董事會為最高決策機構的治理架構。2024年，銀行通過覆蓋全行一千多個網點的員工培訓、完善的投訴處理機制，有效保障了消費者權益。全年客戶投訴量同比下降12%，投訴解決率達100%，客戶滿意度穩步提升。

5.      拓展普惠金融

平安銀行持續拓展普惠金融服務。截至2025年6月末，普惠型小微企業貸款餘額達4,995.24億元，服務客戶數超97萬戶，上半年新發放普惠型小微企業貸款1,339.17億元，同比增長33.6%，切實幫助小微企業緩解融資難題。

未來展望

中國平安將繼續以客戶需求為導向，持續深化「綜合金融+醫療養老」雙輪並行、科技驅動戰略，完善公司治理與風險管理機制，積極踐行綠色低碳理念，為客戶、員工、股東及社會創造長期、穩健的價值回報。在集團的戰略引領下，平安銀行將堅定深化ESG體系建設，以高質量金融服務推動經濟、社會與環境的和諧共進。