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新闻通稿

平安产险首推违章年审免费代办服务

时间:2009-09-14   文章来源:中国平安   【字体:       

代车主办年审交罚单

平安产险首推违章年审免费代办服务

为排队年审,交罚单而苦恼的车主朋友这下可省心了。中国平安旗下的平安产险,全国首次推出产险代办服务。 车主只需拨通平安产险VIP客服电话,专业人员将迅速为客户代为办理违章、年审等多项服务,省时省力,而且免收代办费。这是继业内首推电话,网上批改车牌业务后的又一项服务创新。

年审,交罚单是一项耗时耗力的事情,很多车主不得不在百忙之中抽出宝贵时间办理。平安产险推出代办年审,违章服务正好解决了客户的难题。来自青岛产险潍坊中心支公司的客户岳先生申请车辆年审服务后,次日便接到代办年审成功的通知;一个月后岳先生的车不小心违章,只打了一个电话,产险客服人员立即依照流程迅速代办了手续。根据平安产险提供的数据显示,截至9月2日,产险在两个多月的试运行中实施代办服务360件,没有出现代办服务类投诉。

据了解,目前产险代办服务是针对VIP客户推出的专享服务,平安在全国范围内VIP客户超过20万。只要个人客户连续投保平安车险两年未出险,第三年续保,或者个人客户投保平安车险上年未出险,第二年续保且商业险保费在3500元以上,即可成为平安车险VIP客户,轻松享受产险代办以及其它高质量的服务。

产险代办服务是平安产险继个人客户网上自助理赔查询、财产险网上自助报案/在线索赔、个人车险客户结案短信提醒,电话车牌批改网上车牌批改等服务后的又一项创新服务。平安产险表示,此次 “代办服务”的推行将进一步提升车险的服务质量,让平安非理赔客户同样享受到平安高质量的增值服务,提高平安客户的满意度与忠诚度。