中国平安的战略是持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略:巩固综合金融优势,落地医疗养老布局,以客户需求为导向推动高质量发展。
1、战略结构:综合金融获客,医疗养老增黏,科技支撑两端
综合金融负责获取客户、提高单客户价值,医疗养老提供差异化服务、增强客户黏性,科技作为底层能力同时支撑两端。截至2026年9月30日,个人客户数近2.56亿,较年初增长1.9%;过去12个月持有集团内3类及以上产品的客户留存率达99%。
2、经营方针:高值增长、服务创新、科技引领、守法合规
经营方针为“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”,并积极书写金融“五篇大文章”。2026年前三季度,归属于母公司股东的营运利润1,259.05亿元,同比增长8.3%;截至2026年9月30日,归属于母公司股东净资产10,443.66亿元,较年初增长4.4%。
3、战略成效:主业稳健、医养反哺、AI规模应用
2026年前三季度,寿险及健康险业务营运利润872.38亿元,同比增长5.7%;平安产险原保险保费收入2,652.15亿元,同比增长3.5%,整体综合成本率同比优化1.4个百分点至95.6%;平安银行营业收入1,031.00亿元,同比增长2.4%,净利润391.86亿元,同比增长2.2%。
享有医疗健康权益、平安居家权益、高品质养老权益客户的寿险新单件均首年保费分别提升至2.6倍、11.4倍、59.0倍。2026年9月Token日均消耗超3,300亿,较2025年12月增长超10倍。
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