可持续业务整合
平安通过各项业务和产品，多维度支持企业可持续发展目标。
责任投资
将责任投资理念应用在集团的所有投资活动中，促进ESG投资在平安的融合和发展，实现稳定长期的投资回报。
平安责任投资体系的建立严格依照国际责任投资原则（UNPRI），参考了国内监管机构的相关指引（原中国银行业监督管理委员会绿色信贷指引、中基协绿色投资指引、发改委绿色债券指引等），并涵盖组织与管理、产品应用、责任投资原则与策略。促进ESG投资在平安的融合和发展。
责任投资原则
平安积极响应国家监管机构倡议，对标国际最佳实践，参考联合国责任投资原则建议，将责任投资原则融入各类投资活动中。
产品应用
从投资风险管理的角度来说，平安已经将ESG相关的资产安全风险逐步纳入集团投资风险管控体系，并从气候变化、社会风险两大类出发，识别出二级细分的主题风险类别，并建立相应的风险标准，结合集团资产分布（行业、地区）进行风险判断。平安积极响应G20 金融稳定理事会倡议：在TCFD的框架下针对气候变化相关风险进行了全面梳理，从治理、战略和风险策略、风险指标和目标上进行披露。
可持续保险
充分考虑气候环境和社会因素对于集团保险业务的影响，实现合理的风险定价，并打造可持续保险产品体系。
平安作为一家负责任的多元保险公司，致力于将ESG理念融入保险业务中。这一努力主要体现在风险管理（保险产品风险定价、承保企业风险管理）和可持续保险产品体系两个维度。
保险风险管理
平安持续研究和监控全球气候变化风险（全球气温上升、极端气候灾害等）和社会变化风险（社会人口结构变化、人口老龄化、高发疾病等），管控和规避承保过程中的风险。在保险产品精算和定价过程中融入ESG风险调控，以实现保险产品的合理ESG风险定价。
可持续保险产品体系
ESG相关的风险会催生新险种或者增加需求。同时平安也致力于普惠型保险产品的开发设计，来为社会弱势群体提供风险保障。平安致力于携同行及专家共同研究，不断提升平安绿色保险和普惠保险产品的多元性和专业性。
目前，平安已经形成了可持续保险产品体系来履行环境和社会责任，在服务客户的同时，也推动了平安自身业务的发展。
煤炭业务政策声明
平安综合国家政策及行业最佳实践，结合公司具体情况对煤炭相关项目的投资、保险和信贷进行评估。
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煤炭相关业务承诺
平安积极响应国家战略以及监管机构针对煤炭行业的要求，在集团层面全面推出了“绿色金融+”升级行动。
投资
平安在投资层面明确提出在2035年底全部剥离项目性质的直接股权以及高碳业务收入占比30%以上的公司的资本市场证券投资。集团在2021年首次在气候风险管理报告中披露资产组合的碳排放计量以及高碳资产情况。
保险
海外业务：平安旗下从事保险业务的成员公司明确停止新增海外煤炭和火电工程的承保工作。
本土业务：平安积极响应国家相关煤炭政策指引，杜绝“一刀切“式的政策。平安在不影响民生的前提下对煤炭行业客户进行严格的承保限制。努力确保清洁能源和新能源行业在投资和承保业务方面的持续增长。信贷
平安银行针对燃煤相关行业实行严格的定额管理。平安银行分别在2016 年开始对整体煤炭行业，以及2018 年对整体燃煤相关行业进行配额控制。优先支持优质客户，淘汰生产不合规、环保滞后的风险客户，推动煤炭行业客户结构调整。
信息安全和AI治理
平安根据《中华人民共和国个人信息保护法》以及最高标准实施信息安全管理，严格保护客户隐私权，保证提供符合伦理道德审查的人工智能应用。
信息安全和隐私保护
隐私保护是平安信息安全管理体系中的重中之重，也是管理的红线。平安根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定制定了《数据管理办法》、《对外数据合作管理办法》等制度，补充制度执行细则并严格执行和监督，开展一系列数据泄露防御措施，例如敏感信息脱敏处理，“最小权限”原则进行授权等等。
AI治理
平安人工智能应用场景主要包括金融、医疗、政务、交通、法律等。针对所有的人工智能应用，平安遵循“以人为本、人类自治、安全可控、公平公正、公开透明”的五大伦理原则，致力于提供符合伦理道德审查的人工智能应用。平安从数据、算法、应用三方面制定了伦理目标，建立了AI治理框架。
责任产品
平安始终秉承为社会带来积极影响的理念开发和推广各产品，完善产品生命周期的管理。
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责任产品承诺
责任产品承诺 作为一家综合金融生活服务集团，平安提供包含保险、银行、投资以及科技在内的多种产品和服务。在各产品和服务的生命周期中，平安坚持合规、公平、普惠、环保等原则。平安承诺，所有的产品和服务均以环保和公平为原则，以合规、合法为底线；充分保障消费者合法权益，从制度、执行等层面确保消费者八大权益的保护，同时保护消费者的言论自由和公平对待；不涉及高排放高污染、破坏生态、破坏动物权益；平安不参与垄断、不正当竞争、传销、恐怖主义等方面活动，并避免出现违法违规或违背道德准则的事件。
可持续供应链
平安将可持续发展从自身拓宽到整个产业链，与合作伙伴共同建立和优化可持续发展管理。
ESG管理和风险不仅涉及企业本身，也间接存在于与供应商的合作过程中。可持续供应链通过对商业合作行为进行全流程和多方面的规范，来实现长远合作与共赢。平安有着十分广阔和多元的业务合作伙伴，随着业务发展和合作的加深，供应链上下游关系也变得十分复杂。平安针对自身情况制定了可持续供应链政策以降低供应链环节风险，从入选审核、合作通过、过程管理、追踪反馈四个环节针对性地加入可持续发展的要求，实现全流程的管理与把控，着重关注供应商在环境保护、员工权益等ESG方面的表现。
平安秉持诚信透明、合法合规的原则进行供应商管理，建立明确的惩罚机制和投诉通道，以保证诚信与公正。
员工与代理人发展与保障
平安反对各种歧视，提倡平等待遇与多元化政策，并保障员工与代理人的发展与福利。
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员工权益
平安尊重且认可《国际劳工公约》的八项核心内容以及业务所在国批准的相关协约，甚为重视每一位员工的合法权益，并通过反歧视条例以消除不公平对待现象。公司通过举办各类活动来倡导多元化与友善的办公环境。公司建有完善的意见反馈渠道以保障员工自由表达的权利。同时，公司不干涉员工参与任何合法社团或组建社团的权利。
公司特别重视基本权益议题，诸如关怀弱势群体，反对歧视、霸凌及骚扰行为，禁止儿童劳工和强迫劳动等。
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员工福利
平安给予每一位员工参与多种形式培训的权利，以此为员工提供充分的进步与发展空间；员工享有相应的医疗、保险保障；公司会定期开展员工满意度调查，并根据调查结果改善现有工作环境。
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代理人权益与福利
平安重视每一位代理人的合法权益，通过禁止任何因性别、容貌、身心障碍婚姻和生育状况、民族、种族、宗教信仰、性取向、籍贯、户籍、党派、口音等因素对代理人进行歧视。同时为代理人提供表达意见和诉求的沟通渠道。
平安持续为代理人安排适应代理人发展需求的培养和培训计划，提升代理人服务技能与专业水平。同时为代理人提供医疗、意外、身故、养老等方面丰富的福利保障。 -
代理人管理政策
平安持续为代理人提供适应代理人需求的培训和培训计划，提升代理人服务技能与专业水平。同时通过推广新人经营工程项目优化入口，并适时调整代理人考核机制，打造一支"高素质、高绩效、高品质"的三高队伍。平安同时为代理人提供明确的晋升以及考核机制。同时公司明确声明不强迫代理人自购保单行为，对于该行为录入代理人严控考核机制，对违规人员严格参照品质管理办法处罚问责。
