2026年前三季度,平安"AI in ALL"沿四条线落地并量化见效:
• 优体验:AI医生使用人次超6,200万,超过70%的医疗健康"四到"服务由AI分发;
• 控风险:AI赋能保险风控,平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损100.4亿元,同比增长9.7%;
• 降成本:95%的寿险保单实现秒级核保;AI坐席服务量约14.84亿次,覆盖平安82%的客服总量;AI代码渗透率达80%;
• 促销售:升级寿险代理人营销Askbob并构建全流程营销智能体,2026年9月使用Askbob的代理人人均触访量较全员平均水平提升接近8%。
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